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6月29日 史上最昂贵的8大IT工程失误
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据《InformationWeek
》网站报道,IT业是一个口碑极好又声名狼籍的复杂的行业。对于一个倍受瞩目的工程中,最终取得成功和导致失败的因素有成千上万。文章中为我们列出八个科技行业里付出昂贵代价的失误和教训。
1.胃口不要太大 麦当劳餐饮集团曾试图做一项规模和影响都非常盛大的工程,但最终都没有做成。2001年,这个快餐连锁集团计划建成一个企业内部的互联网,希望用它能将分布在全球的连锁店和总部连接起来,这样他们就可以将操作信息实时地发送出去。 这项计划被麦当劳公司冠上了创新的名头,公司总部可以很快知道奥兰多市分店的销售速度是不是变慢了,或者伦敦分店的烤肉架的温度是不是足够高。麦当劳总是把创新挂在嘴边。根据Mpower的一份文件显示,麦当劳很早就开始为这项计划招聘员工了,这项计划的成果是所谓的“一个可以将麦当劳全球的连锁店连接在一起的ERP应用系统”,换句话说,就是将120多个国家的超过3万家连锁店拼接在一起。
这份文件还揭示了在麦当劳开始这项计划的时候,许多富有IT项目经验的管理者们曾告诉麦当劳说:很多地方没有网络基础建设,这项计划最终会失败。文件中说,“从长远看来,这项被终止的计划是很有意义的,但是从现在的环境来看,这项计划并不合适,这种期望的的系统全球化需要花费好几年的时间和将近10亿美元的资金。” 2.仔细排除故障 有时候技术带来的灾害不仅仅会只对公司造成损失。位于俄亥俄州的美国第一能源集团生产的电力足够450万用户使用,三年前,由于该集团一个软件上的缺陷导致了美国北部以及加拿大的部分地区因为停电而陷入瘫痪。 事故发生的真正原因在第一能源集团的计算机部门中,IT管理员忘记了一个基本的操作规则:不管你的技术多么先进,也不管你的员工多么富有经验,都必须要遵守基础IT管理草案。
系统发生故障后陷入了一片黑暗
第一能源集团因为IT部门没有通讯系统而遭到了北美电力可靠性委员会的严厉惩罚。第一能源集团拒绝对此事接受采访,不过Johnson说集团已经照着委员会的建议做了。委员会督促第一能源集团建立更细的管理草案、硬件以及软件系统。他还表示公司需要建立一套完善的通讯系统以防再次发生故障。 3.注意细节 想象一下一个会计如何在一个没有会计系统的公司里工作。这样的事情清晰地放生在了Dale Shinskey身上,2000年他成为了一家叫做Earthcare的石油回收公司的会计。之后Earthcare公司以3500万美元的价格购了 World Fuel Services,这家公司正好是Shinskey曾经工作过的地方。但是很不幸的是,“Earthcare做成了这笔交易,但是他们没有注意到细节,” Shinskey说。
交易的过程中,World Fuel Services主张清算帐目的时候使用Oracle的帐目系统。但是问题随之就出现了:Shinskey认为Earthcare忘了向World Fuel Services支付系统的维修费用,之后他们不一会儿就关掉了。Shinskey说,“三个月我们没有得到任何东西。”在这期间,Earthcare只对World Fuel Services的财务状况做了简单的评估。 粗心的记录反映出了Earthcare内部存在更大的问题。 2001年Earthcare公司就因为类似的问题而损失了175万美元。2002年4月Earthcare公司便破产了,在Earthcare公司将 International Petroleum 卖给Filter Recovery Services的时候Shinskey就从公司辞职了。 4.不要太看重钱 美国保险巨人Conseco收购了印度的外包商ExlService.com。ExlService是一家没有多少经验的公司,Conseco收购它的价格为5210万美元。Conseco的CEO Gary Wendt认为ExlService会为Conseco提供一个削减成本的方法,同时还能一下子改善客户服务。 但是Wendt并就没有从这笔交易中得到太多的东西,交易成功后Wendt成为了ExlService的联合创始人,同时他还拿到了ExlService的20%的股份。根据美国证券交易委员会的文件,Wendt和他的妻子从这笔交易中得到了Conseco的692567份期权,价值相当与970万美元。 收购完成之后,Conseco将至少2000个客户服务工作转移到了印度。在一份文件中,Conseco称他们为这一举动付出了高昂的代价,2002年11月,他们损失了2000万美元,Wendt的期权也化为了乌有。 Conseco的一些高层认为这种失败的发生是因为没选对时机。Conseco位于印度的呼叫中心是2001年9月10正式开始运营的,第二天就发生恐怖份子袭击事件,而带有浓重外国口音的呼叫中心成为这件事最直接的不利条件。 那么到底是要谨防掉进外包的陷阱?小心选择合作伙伴?还是不要小看了印度呢?正确答案是以上都有。 5.防止系统不兼容 英国的全国健康服务IT现代化项目也许会成为一起大规模的IT灾难。这个项目的预算超过了100亿美元,大约会在两年后完工。医疗软体开发商iSoft 是该项目的主要承包商之一,该公司不能对收入做出预算直到它的软件被开发出来。他们一直被系统之间难以兼容的问题所困扰。 这个由IT管理人和政府大臣全权负责的项目一直沿着过去几年的的轨迹,他们希望能走上正轨。但是问题一直在继续,大规模停电使得计算机工作中断了四天,这次事故的原因是一个含有病人记录和健康状况数据库的服务器出现了故障。连着几天,那些受到影响的区域的医生无法进入数据记录,这横大程度上延误了病人的治疗。但是在一份NHS的报告中称,病人的生命并没有因为此次事故而受到危害。 Ross Anderson是一位剑桥大学计算机科学系教授,他曾对NHS的计划做过研究,他发现政府部门把这个项目分配给了太多不同的承包商,他们没有办法很好地在一起合作。Ross Anderson说,“软件不同,标准也不同,任何东西都不同。”NHS的官员闷承认这项计划有很多问题,但是他们仍然坚持认为该计划最终的结果会改善病人的治疗环境。 Anderson表示,在许多情况下,系统的在安装后都会出现不兼容的问题。他警告说,“损失的不仅仅是数十亿的英镑,同时病人的生命也受到了损失。” 6.Murphy的法律请求 并不是所有人都讨厌这种IT失误,比如税款骗子。今天初美国国内税务署为它的反欺骗软件做了一次拙劣的升级。美国财政部审计处的检查员Margaret Begg说,“如果有什么东西发生了错误,那肯定就是这个特殊的设计出了错。” 美国国内税务署是在今年1月份发布这个系统的,该系统是由加州Segundo的技术服务巨头Computer Sciences Corp开发的。但是现在美国国内税务署认为这个花费了3.18亿美元的系统根本就没有反欺诈功能。在众议院和筹款委员会为期四个月的调查之后,他们发现它并没有反欺诈功能。 一月份,当这个系统在人们的期望中上线后,用户在实用的过程中该系统打出了534个错误的票据。其中一个最大的问题就是这个电子的欺诈侦察系统根本没有IRS的犯罪调查数据库建立通信。 当然,这已经不是美国国内税务署在IT方面的第一个重大过失。八年前他们曾对办公室里的计算机进行了全面的升级,整个工程大约花费了80亿美元。美国政府责任署认为他们在这项工程上的花费过于浪费了。 7.不要浪费太多的时间 2005年,美国联邦调查局(Federal Bureau of Investigation)决定停止使用Virtual Case File系统,因为它总是会出现这样或者那样的问题。美国联邦调查局认为,在911恐怖袭击事件发生之后,Virtual Case File软件不能完成预期的任务,因此现在开始接受外部建议启用新的软件。 这个失败的Virtual Case File软件花费了1.7亿美元,它是美国联邦调查局的IT现代化项目三步曲的一部分。但是该项目的发布使得美国联邦调查局打破了一份没有公布的IT协议:不要在一项科技项目上花费太多的时间,因为它很可能会过时。工程的设计者必须全面考虑周围的环境,同时还要确保项目一旦完成后就必须要有广泛的应用。 2001年,在设计Virtual Case File的时候,美国联邦调查局选择了定制开发这套软件,因为那样可以便宜些。他们在一份报告中承认说,“技术发展的速度超过了我们当时预期的版本,那些当初出现的产品现在已经不存在了。” 今年三月,美国联邦调查局与Lockheed Martin公司签定了3.05亿美元的合同,希望他们能帮助自己开发新的称做Sentinel的软件。转包商包括Accenture和Computer Sciences Corp。 8.不要着急赶工期 上世纪九十年代,尼尔森媒体(Nielsen Media Research)因为一项危险的项目而得到了惨痛的教训。他们想对排名系统的核心进行重写。不幸的是,他们的IT人员加速了项目的进程,结果编码工作出现了很大的失误,为此他们浪费了数百万美元。十多年后的见天,Nielsen仍然在努力完成这项工程。一位知情人士说,“他们太心急了,所以到现在他们都还没完成。” 1997年,Nielsen公司和TenFold签定了一份软件开发计划,一位消息人士说“他们做了这个决定,每个人都需要对此配合。”TenFold和Nielsen公司对此没有做任何评论。
TenFold根本没有足够的时间做这项工作,TenFold的员工在他们的注释中写道,“我们做的这个东西是个废物,因为我们没有足够的时间把它做好。” 最终,Nielsen于2000年6月终止了这项计划,并对TenFold公司提出了诉讼,要求他们赔偿450万美元的损失。但是Nielsen的问题还没有结束,几乎在这个项目开始的十年后,他们仍然在试图继续升级他们的系统。 6月2日 英伦之墙没去之前以为这家咖啡屋真的叫英伦之墙,觉得挺有意思,下了班后约好了两个人过去看看,在公司附近找家餐厅吃了点饭后就过去,因为建设六马路不远想走过去,走到了华乐路一下子居然找不到,只好问路人,才知道有家The wall咖啡屋,问了佳佳(服务员)才知道,英伦之墙是一杯咖啡,久闻大名原来如此,于是乎点了杯招牌墙与蓝山。
如传闻所说的,很小,但没想象中那么小,至少紧紧能容下二十人,十点左右开始坐满人了,发觉这里女人也都抽烟,引诱了我,是那烟(不是那女人)。
室内装饰很别致,真如想像中英伦的味道,连英国音乐学院的录取通知书也摆出来,可惜我没找着也不好意思问,
那晚回来我睡不着,不知是咖啡的缘故还是 5月28日 茶是故乡浓
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最近老是碰到老乡人,偶尔还遇到是熟人的,
周六过去嘉er那边看俺哥的档口,一个人在附近超市逛逛,顺便看下手机,一mm向我推荐,我无聊随便看看, 突然听到她说潮州话,我就问你哪的,她说潮州,我说我也是,你潮州哪里,她说潮州a县,我说我也是,你a县哪里,她说b镇,我说我也是,b镇哪里,xxxxxx 晕死,原来都差不多邻居了,还是我堂弟的同学, 我惭愧不已,90年代的人也出来混了,我等怎能不老矣! 昨晚无事去百佳走走,看看有没好看的杯子买,在那研究了半天,啥都没买到,行人顾客居然问我,这个那个卖多少钱的,我说这个7,那个8,然后小声问下,我像工作人员吗
出去时有家天福茗茶,就过去问问有没冲茶的工具卖,mm大把推荐,都贵的离谱,我说有紫砂壶吗,答曰这就是啊,我说怎么绿色的,绿砂壶吧,笑倒几个靓女服务员, 天福是福建茶来着,台湾人开的连锁,店员请我上去喝茶,先泡了铁观音,感觉还过得去,店长悄悄告诉我冲茶的mm是潮汕人,我说难怪长这么靓,不过是潮南的,潮汕话差个一二里, 然后mm拿出潮州单枞乌栋茶,有,1,2,3百三种,我试了所谓最好的这品, 期许
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潮 流 混 乱 动 荡 苍 天 准 许 我
徘 徊 现 实 梦 幻 之 间 相 识 你 下 决 心 别 再 想 你 却 加 深 挂 念 你 凡 尘 寂 寞 落 泪 的 心 千 千 个 浮 华 热 梦 荡 漾 当 中 挑 选 你 在 固 执 独 个 等 你 结 果 可 会 是 你 期 许 真 的 一 句 令 我 归 属 你 的 一 句 豫 未 决 待 下 去 担 心 双 方 都 失 去 情 缘 藏 在 你 手 里 如 何 混 乱 动 荡 终 于 都 相 对 为 何 愿 望 静 静 堆 积 于 心 内 是 那 么 直 接 一 句 你 总 不 说 下 去 我终于还是搬出来自己住了,有点寂寞,但却安心了很多,
一个人,静静的听着音乐,窗外的雨也在悄悄的下,
想起很多擦肩而过的人,正是这首歌,让我倍感伤怀,
过去,那么多的东西,真的,就像是一直在期许,
4月26日 平凡的世界
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在我的豆瓣里,再一次撞见这本书 10年前第一次看了这本书,10年后我依然印象很深刻,人物,故事,特别是对于这种平凡纯洁的感情,在物欲横流的现在社会,特别让我渴望,怀念。 4月23日 10年后小波
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是很多天前的写照了,
那天在KFC等个朋友,闲得无聊去ok买了份报纸,
王小波成了各报章的头条,手机拍下这张照片,第一版
网络的传播就像天上的乌云,卷来卷去,可以预测,但不能确定哪天就在你头上下起雨来
人死了10年,突然成为众人追捧的偶像,一个特立独行的书写者,他可能永远不会想到,自己几近黑幽的直白,率直有点无赖的作风,居然那么多人喜欢,成了叫做王小波的时代,也许,人们压抑太久了,突然想迸发出来,突然看到有这么个人,说的做的看起来很爽,把压抑释放了,把心直白了,“那,我就是这样,我偷鸡摸狗,还给绑了上街游行...”
有某人的评论我记得比较清楚,他觉得小波是个普通人,还是得生活,还是得找女人。
4月14日 have faith每天晚上睡下下都看了一两剧prision break, 一两周就把第一季看了一编。本意是想通过看练一下听力的,不想却被剧情吸引,引发我不断思考,关于亲情,关于爱情,友谊,道义,现实,智慧,意志,信念,理解...戏有真假,但感情却是真的, 4月10日 GO开始有思绪要走,开始不喜欢这种生活。我一向觉得自己是个比较坚持的人,却容易不满足太枯燥的生活,在一个地方呆到有些许厌烦了,一面想地处繁华,一面寻求宁静,工作太平凡了,挑战没有了,心也跑了,或许走也就快了。
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一直不确定,那样做到底对不对,内心始终有个隐隐的担心,怕万一你们感情出现问题,对你,伤害是否会很大,
而这,将会是作为哥哥的我的伤痛, 我该不该让你这样去做?也许你是对的,我只能相信这样 我怀疑自己是否真的像以前自以为是的认为自己很优秀了,
我在你心里,是否像过去一样重要了, 每当这样想的时候,很难受, 也许,我一直都没做好,
3月15日
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工作几年之后的十三种痛!
? 1 、很快你就会发现几千元的工资不算什么。 : 嗯嗯 2、很快你就会发现金钱的获得是以时间和个人生活的牺牲为代价的。 : 赚钱是一项极高的本领,要学 3、很快你就会发现自己有点小钱但不幸福。 : 一直幸福 4、很快你就会讨厌自己,讨厌自己的复杂和世故。 : 越来越觉得应该把身体养强壮了,让家人生活开心点;世故也是一种能力 5、很快你就会发现你身边的很多人怎么素质这么低,这么俗,而你也快成为这样的了。 : 哦哦 6、很快你就会讨厌冬天的,太冷了,太冷清和寂寞了。 : 老了怕冷,抱抱 7、你会不断地觉醒,不断地继续奋斗,然后你老想着辞职休息,或者再读书,或者不再创 业。 : 该干啥干啥去 8、你会偶尔去同学录看看,但你已经不想再说话了。 : 时间能过滤一切,过去成了一种回忆,剩下的才是知音 9、你会偶尔想起自己以前最好的朋友,然后给他/她打个无聊的电话。 : 每个年龄段都可能有不同的知心朋友,能一路走下来的,不容易,特别是思想差距不大 10、你会偶尔给自己的初恋情人打个电话,然后你发现自己老了。 : 调侃调侃,喂,生小孩了吧?男的女的?像不像瓦?奸笑ing 11、你甚至会发现自己现在成熟得可怕,一件很复杂的事情,你一眼就看穿了,而你的依据是你对黑暗的了解。 : 成熟是阶梯型的,过段时间又会有新看法的,那个路漫漫啊 12、你想幸福就要自己花一生的时间去先痛苦。 : 啊?哦 13、当你工作后发现你喜欢摇滚乐的时候,证明你还在挣扎,当你工作后发现自己喜欢忧郁的轻音乐时,你就快完蛋了 : 最近听了下胎教音乐
2月5日 突然间忘记了FN
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还是得早点回家,老爸说了,能多早就多早,艾,不过最早也得上完这周班才能回去。还有很多活要干。
本来打算先去汕头的,估计去不了了。
有时候觉得越忙的工作可以越快忘记烦恼,可以暂时身心宁静,甚么都不想,生活就像一张画的不满意的图纸,揉成一团丢进垃圾桶。
可正常醒来时,甚么都还在,生活,它就是生活,它不可能扔掉就没有,FN 1月30日 蓝山咖啡有人说,越深沉的人越喜欢cafe,不知道是否真的在理,但cafe确实有这种味道,浓烈的苦香,有一种沉淀的感觉,就像旧年往事,特别适合怀旧的人。
每次想起去喝cafe就会想起Liq,唯一一个在汕头结识并来往多年的朋友。
有一次回去了,刚好参加了个朋友的生日party,因为约了Liq所以她也过去了,走出ktv已经11点多了,汕头的夜,蒙蒙胧胧的雾,很让人有想跑出去旷野的感觉
本来想找个地方喝茶聊天,半路上看到了那家cafe room,放好车就进去了,我忘记那家叫甚么名字了,但是在我离开汕头几年后,我一直觉得那是我去过最好的喝cafe的地方。安静的音乐,朦胧的灯光,还有美美的煮cafe的女郎。
那时候,我就记住了蓝山cafe,很香。
她说我比以前阳光了,至少开心多了,成熟多了,也许吧,望着窗外黝暗的灯光,想起这几年所过的生活,不知道有哪些值得我去回忆,
喝了半杯后加了点牛奶,回忆似乎变得好了点,我不喜欢加糖,那种苦苦的味道特别适合我那时候的心情。
那阵子Liq正在筹备一个公司,她喜欢跟我说很多,只可惜我没帮甚么忙,后来知道公司慢慢上轨道了,生意也越来越好,我回去的时间也很少,转眼快两年,后来知道Liq家变化很大,也许,有些东西就是能激励一个人去做某些事,譬如事业。
还记得她老爸带着小孙子去学校看我,老人家博学多识,很可亲。 1月25日 lexus
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1983年8月,日本工业巨子丰田汽车会长丰田英二先生召开了一次高层机密会议,与会的都是日本汽车工业界第一流的菁英。丰田英二先生提出了一个震撼性的问题:“在累积了半世纪的汽车研发和制造经验之后,日本究竟能不能创造出足以傲视当世车坛的顶级轿车?”换句话说,这部新车的直接对手将是长久以来盛名不坠的欧洲著名汽车厂牌。 大家都体会到:他提出的已经不只是个问题,简直就是对日本汽车工业的全面性挑战。然而在场的所有人都以非常坚定的“是的,我们能!”作为回答,大家都了解这并不是一时激励下的冲动响应,而是一群经验丰富、技术超卓的专业人士对未来使命所作出的坚定承诺。 日本从此拉开了高档轿车的序幕。这个品牌名是丰田花了3.5万美元请美国一家取名公司命名的,因为“雷克萨斯”(lexus)的读音英文“豪华”(lexu)一词相近,使人联想到该车是豪华轿车的印象。雷克萨斯汽车商标采用车名“lexus”字母“l”的大写,“l”的外面用一个椭圆包围的图案。椭圆代表着地球,表示雷克萨斯轿车遍布全世界。 没有人会忘记lexus ls400在1989年正式上市时,在全球高级车坛所引起的震撼;有人甚至预测德国豪华轿车说不定将被迫退出美国市场。到今天,lexus己经席卷顶级买家的市场,成为全美最畅销的高级轿车。相信许多人都还记得ls400的经典广告片:在开动运转的引擎盖上,一个接一个的香槟杯高高叠起,形成一个水晶杯塔,即便引擎加足油门全速运转,杯塔始终稳如泰山;要庆祝车坛新贵诞生,这的确是最佳的方式。 lexus现已拥有ls、gs、is、rx等不同系列的庞大车系.一个又一个奖相或许就是雷克萨斯证明自己的最好的证据。 当您综观整个lexus车系。您会从点点滴滴出感受到丰田在维持顶尖品质的一致性上,投了非常可观的资源和努力。不论是豪华气派的四门三厢尊贵座驾,或是帅劲十足的双门硬顶精悍跑车,每一部lexus都同样采用了匠心触具的高级设计、一丝不茍的精密施工,以及难以置信的严格品管,以确保您可以拥有最优异的乘驾。 1月24日 Last samurai.最近老看连续剧,突然想缅怀一下历史,于是都找些长长的历史片,从头看到尾巴。
发觉挺有意思,回家了不想再干活了,除了和朋友喝喝茶,吓闹一番,还可以一起温习下历史知识。
Tom Cruise.
很久没看电影了,差点忘记了还有这个人,
居然有人说wo像此大老,俺十分惭愧,假装不认识此人
1月23日 梦飞老梦见自由自在飞翔
飞啊飞,在屋顶上,在田野上,
飞过了高山,飞过了桥梁
最后就停在了高高的悬崖上,没有落地点,只有不断延伸的远方
想飞下来,突然害怕了,偶然的清醒,怀疑自己是否真能飞翔
怕一跃上去,就掉了下来,
坠落的感觉,猛醒的冷汗 5月25日 是不是得忧郁症了,,这次是梦见妈妈为我辛苦劳累,,梦见妈妈苍老 从第一天上大学开始,, 回首望见送我上车的妈妈原来老了很多,, 一转眼,,半个十年过去,, 我还没能为爸妈做点什么,, -- Best Regards yxin chen 5月14日 祝所有朋友健康快乐我对神说:让我的所有朋友永远健康快乐~!
神说:只能四天~! 我说:好,春天、夏天、秋天、冬天。 神说:三天。 我说:好,昨天、今天、明天。 神说:不行,两天。 我说:好,白天、黑天。 神说:不行,就一天~! 我说:好~! 神茫然问到:哪一天? 我说:在我的所有朋友活着的每一天~!! 神哭了……说:以后你的所有朋友将天天健康快乐~ Best Regards
亨 5月10日 上下九原来多愁善感并不是一个人的事,
每当夜半梦醒,我只想找到半支烟来,
望见窗外依然辉煌的灯光,却站在这寂寞的9楼, -- /\ /\ (=^o^=) ∧ ∧︵ /)@ /)_/ ミ^o^ミ灬)~ ~ |
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